Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 789f60

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789f60, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
789f60 Quy định sử dụng dịch vụ 789f60
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề tài khoản và giao dịch được ưu tiên xử lý trong khung giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — chọn biểu tượng chat góc phải màn hình, nhập câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản, đội ngũ tiếng Việt sẽ phản hồi.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.

Truy cập trên điện thoại

Mở trình duyệt trên điện thoại, vào 789f60, chọn mục Hỗ trợ — toàn bộ kênh liên lạc hiển thị ngay, không cần tải ứng dụng thêm.

BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong điều khoản của chúng tôi. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn cần nắm rõ khi sử dụng dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Khi yêu cầu đóng tài khoản, bạn có thể đề nghị xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình xác minh danh tính qua email hỗ…

Xác minh và OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email kèm ảnh giấy tờ xác minh.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về điều khoản tài khoản tại 789f60.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 789f60, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.

Không. Giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả theo quy trình xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Số dư trong tài khoản bị khóa sẽ được giữ nguyên trong quá trình xem xét. Sau khi xác minh danh tính và xác nhận không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã liên kết.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm ảnh giấy tờ xác minh danh tính. Sau khi xác minh thành công, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản trùng thông tin cá nhân hoặc thiết bị có thể dẫn đến khóa tài khoản theo điều khoản vi phạm.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.